자주 묻는 질문

A.

마크픽 회원정보는 홈페이지 내 마이페이지 > 회원정보 메뉴에서 직접 수정하실 수 있습니다.

단, 이미 출원이 진행 중인 경우에는

출원서 상 정보와 일치하지 않을 수 있으므로, 중요한 정보 수정 전에는 반드시 고객센터에 먼저 문의해 주세요.

이름, 연락처, 메일 등 출원 관련 정보는 별도로 변경 절차가 필요할 수 있습니다.

변경이 필요한 경우 마크픽 카카오채널 또는 문의하기로 말씀해 주세요.

A.

마크픽의 쿠폰은 발급 시점에 고정된 유효기간 내에서만 사용 가능하며, 이후 변경이나 연장은 불가능합니다.

쿠폰은 모든 고객에게 동일한 기준으로 발급 및 만료 처리되며,

공정한 운영을 위해 개별 유효기간 조정은 제공되지 않습니다.

이 점 양해 부탁드립니다.

A.

회원탈퇴는 로그인 후 마이페이지 > 회원탈퇴에서 가능합니다.

탈퇴 후 마크픽의 쿠폰, 결제 취소 및 환불은 불가능하오니 신중하게 탈퇴를 진행해주시길 바랍니다.

회원 탈퇴 시 기존의 모든 정보(개인정보, 쿠폰 결제 내역 등)는 본인 요청에 의해 개인정보파기가 진행된 경우를 제외하고

분쟁조율 및 향후 서비스 개선 목적을 이유로 최대 5년간 보존됩니다.

탈퇴 후에는 마크픽의 모든 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.

A.

로그인 시도 횟수를 초과한 경우

비밀번호 찾기에서 본인인증을 통해 비밀번호를 변경하신 뒤

서비스를 이용할 수 있습니다.

본인인증을 통한 비밀번호 변경

1) 로그인 횟수를 초과한 아이디를 입력합니다.

2) 휴대폰 인증을 클릭한 후 본인인증을 진행합니다.

3) 새로운 비밀번호를 입력한 후 확인을 클릭하시면 비밀번호 변경 후

변경한 비밀번호로 다시 로그인 하시면 서비스를 이용할 수 있습니다.

A.

비밀번호를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1) 마크픽에서 로그인합니다.

2) 로그인 후 홈페이지 우측 상단에 마이페이지를 클릭합니다.

3) 회원정보에서 비밀번호 변경을 클릭합니다.

4) 현재 비밀번호, 새로운 비밀번호 입력하신 후확인을 클릭하시면 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

※ 안전한 비밀번호로 소중한 개인정보를 보호하세요.

다른 사이트 혹은 이전에 사용한 적 없는 비밀번호가 안전합니다.

비밀번호는 8~20자리 숫자/소문자/특수문자를 모두 포함해야합니다.